Agnés travaille chez kerima depuis 10 ans, elle dirige la caféteria.
Elle est comme une maman,car tout le monde vient ce confier à elle surtout Lisa et Nina ces meilleures amies dans la boite. Au fur et a mesure de la série elle va se faire viré par Richard et ré-engager par la suite mais cette fois si il y a déjà une autre personne a son poste et devra s'en contenter pour le travail et c'est un jeune homme qui ne la laisse pas indifférente.